Мониторинг ИТ-инфраструктуры

Компания Би.Си.Си. предлагает заказчикам два уровня мониторинга: ИТ-инфраструктуры предприятия и ИТ-сервисов.

Комплексная система мониторинга, организуемая компанией Би.Си.Си., включает в себя мониторинг всех компонентов ИТ-инфраструктуры заказчика:

  Мониторинг сетей

• Мониторинг IP-сетей: построение и отображение топологии сетей, сбор, обработка и отображение сообщений о проблемах
• Мониторинг производительности сетевых интерфейсов и устройств: сбор статистических данных по загрузке и числу ошибок, формирование отчетности и прогнозов
• Управление конфигурациями сетевого оборудования

Мониторинг серверов и рабочих станций

• Мониторинг производительности серверов: получение данных о различных параметрах производительности, создание графических отчетов
• Мониторинг аппаратных сбоев: получение данных о сбоях в аппаратном обеспечении серверов
• Мониторинг сбоев в операционной системе: получение данных о работе ОС с помощью определенных параметров

Мониторинг приложений и сервисов

• Активный мониторинг программ и сетевых сервисов: получение данных об уровне их доступности и производительности с помощью активных мониторов
• Мониторинг сбоев в программах: сбор и отображение сведений о работе различных приложений (с использованием определенных параметров)
• Мониторинг производительности приложений: наблюдение за временем выполнения различных транзакций и за ресурсами приложений
• Мониторинг сервисов: создание сервисно-ресурсной модели, отражение данных в форме иерархически связанной структуры

Мониторинг бизнес-процессов

• Мониторинг состояния бизнес-процессов – получение и предоставление данных о протекании данных процессов.

Предоставление данных

• Портал системы управления ресурсами: вывод данных на единую веб-консоль
• Формирование отчетности: создание разнообразных отчетов о функционировании ИТ инфраструктуры.

• Сокращение времени простоя компонентов ИТ-инфраструктуры
• Увеличение доступности программ для бизнеса
• Возможность проактивного анализа неполадок
• Повышение уровня производительности использования информационных ресурсов

Система мониторинга ИТ-сервисов предназначена для помощи системным администраторам, ИТ-руководителям и менеджерам ИТ-сервисов. Ключевой задачей системы является контроль показателей доступности, и качества предоставления услуг сервисов пользователям. В процессе создания системы происходит формирование каталога ИТ-сервисов, определяются показатели доступности и уровня качества каждого сервиса, его зависимость от других компонентов информационной структуры предприятия. 

• Повышение уровня доступности ИТ-сервисов 
• Снижение расходов на их поддержку
• Увеличение эффективности работы ИТ-персонала и качества обслуживания

Для получения дополнительной информации направьте Ваш запрос по адресу: Request@bcc.ru