Ru
Своевременная и профессиональная поддержка всего поставляемого оборудования — основной элемент нашей работы с заказчиками.
Компания BCC является аккредитованным Сервисным центром оборудования HP и IBM и предоставляет широкий спектр сервисных услуг, включая гарантийное, послегарантийное обслуживание и расширенную поддержку большой номенклатуры оборудования HP, Compaq и IBM.
Услуги Сервисного центра BCC:
Для обеспечения работы Сервисного центра BCC используются система регистрации и отслеживания сервисных событий, автоматизированная система размещения заказов, интегрированная с системами поставщиков. Центр обладает непрерывно поддерживаемым складом запасных частей, необходимым диагностическим оборудованием и специализированным технопарком для моделирования сложных ситуаций.
Сервисный центр BCC обладает штатом квалифицированных в разных областях специалистов, прошедших специализированное обучение и имеющих сертификаты производителей оборудования.
ВСС уделяет особое внимание обеспечению качества обслуживания и для обеспечения работ используются ориентированная на клиента система управления внутренними процессами и персоналом, а также Система менеджмента качества.
Центр обеспечивает резервирование запасных частей для ремонта или срочного восстановления оборудования клиентов, установку и настройку ПО на серверное и компьютерное оборудование.